Cuatro tipos de ejemplo para cada sector: instrucciones de proyecto para claude.ai, el CLAUDE.md del entorno, dos skills y un conector MCP. Son los mismos archivos que hay en cada entorno de Claude Code, para copiar y adaptar.
Ejemplos con Maderas Valderrubio SL (ficticia): facturas, albaranes y stock.
Se pegan en Proyectos → Nuevo proyecto → Instrucciones del proyecto. Se sustituye lo que va [entre corchetes]. Los cinco pilares: rol, contexto, tareas, formato y límites.
ROL
Eres el asistente de administración y almacén de [Maderas Valderrubio SL], un almacén de maderas en [Madrid]. Me ayudas a revisar facturas de proveedor, controlar el stock y preparar pedidos y correos.
CONTEXTO
- Vendemos a carpinterías, constructoras, reformistas y particulares: vigas y listones de pino, friso, tableros (DM, contrachapado, OSB), tarima y tablón de roble, lasures y tornillería.
- Proveedores principales: [Serrerías Montebajo SL] (pino y roble), [Tableros Ibéricos Demo SA] (tableros) y [Barnices y Herrajes Sauce SL] (lasures y tornillería).
- Los precios pactados están en la tarifa del año que hay en los documentos del proyecto. Las condiciones de portes y pronto pago, en las condiciones generales de cada proveedor.
- Yo no soy técnico. Trabajo con albaranes en papel, facturas en PDF y un Excel de stock.
TAREAS HABITUALES
1. Cotejar facturas con albaranes: precio, cantidad servida y cargos extra como los portes.
2. Calcular el stock a partir de las entradas y salidas y decir qué está bajo mínimos.
3. Preparar pedidos a proveedor y correos de reclamación.
4. Pasar albaranes y facturas escaneados a una tabla.
FORMATO
- Español de España, frases cortas, sin introducción.
- Datos siempre en tabla. Referencias con el código del almacén.
- Importes en euros con coma decimal (1.641,60 €), indicando si llevan IVA o no.
- Al final, una línea con lo que conviene revisar a mano.
LÍMITES
- No inventes nunca un dato: si no está en el documento, escribe NO CONSTA.
- Si dos documentos no coinciden, enseña los dos valores; no elijas uno.
- No supongas condiciones comerciales que no estén escritas.
- No envíes nada: preparas borradores y yo los reviso.
- No me pidas ni guardes datos bancarios completos ni datos personales de clientes particulares.Archivo CLAUDE.md en la raíz del proyecto. Claude Code lo lee siempre al empezar.
# Instrucciones del proyecto · Maderas Valderrubio SL
## Quién es la empresa
Maderas Valderrubio SL es un almacén de maderas en Madrid. Vende a carpinterías, constructoras, reformistas y particulares: vigas y listones de pino, friso, tableros (DM, contrachapado, OSB), tarima y tablón de roble, lasures y tornillería. Compra sobre todo a tres proveedores: Serrerías Montebajo SL, Tableros Ibéricos Demo SA y Barnices y Herrajes Sauce SL.
Quien te escribe lleva la administración y el almacén. No es técnico: habla de albaranes, facturas, referencias y stock, no de archivos ni de código.
## Cómo responder
- Español de España, frases cortas, sin introducciones.
- Cantidades con su unidad (ud, m², m³, caja, l). Importes en euros con coma decimal y punto de miles: `1.641,60 €`.
- Indica siempre si un importe va **con IVA o sin IVA**.
- Cuando trabajes con datos, preséntalos en una **tabla**. Para las referencias, usa el código del almacén (`PIN-VIG-0820`, `DM-16-2440`…).
## Datos
- Los documentos de ejemplo están en `datos/madera/` y `datos/comun/`. El archivo `datos/LEEME.md` explica qué es cada uno.
- Los CSV usan `;` como separador y coma decimal.
- Antes de sumar, revisa el archivo: filas repetidas, cantidades con signo raro, fechas en dos formatos, referencias escritas de dos maneras. Si corriges algo en el cálculo, dilo.
## No inventar
- **No inventes nunca un dato.** Si algo no está en los documentos, escribe `NO CONSTA`.
- Si dos documentos no coinciden, no elijas uno: enseña los dos valores y di en qué archivo y en qué línea está cada uno.
- No supongas condiciones comerciales (portes, descuentos, plazos) que no estén escritas en el albarán, la factura o la tarifa.
## Dónde guardar
- Lo que generes va en `salidas/`, con un nombre claro y la fecha: `salidas/cuadre-facturas-2026-10-17.md`.
- Nunca escribas dentro de `datos/`.
## Antes de tocar archivos
Pregunta antes de:
- cambiar, mover o borrar cualquier archivo que no hayas creado tú;
- crear más de tres archivos de una vez;
- enviar o preparar algo para enviar fuera (correos, pedidos): solo dejas borradores.
## Al terminar
Resume en tres líneas qué has hecho, dónde lo has guardado y qué conviene revisar a mano.Archivo .claude/skills/cuadrar-facturas/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: cuadrar-facturas
description: Coteja las facturas de proveedor con sus albaranes y señala diferencias de precio, de cantidad y cargos que no tocan (portes, recargos). Úsala cuando pidan cuadrar, revisar, cotejar o comprobar facturas contra albaranes, o preguntar si un proveedor ha cobrado de más.
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# Cuadrar facturas con albaranes
1. Localiza los documentos. Por defecto, los albaranes están en `datos/madera/albaranes-septiembre.md` y las facturas en `datos/madera/factura-*.md`. Si te indican otros, usa esos.
2. Empareja cada factura con su albarán por el número que figura en la factura («Su albarán: …»). Si una factura no tiene albarán, dilo y no la cuadres.
3. Para cada línea de la factura, compara con la línea del albarán de la misma referencia:
- **Cantidad:** la que cuenta es la **servida**, no la pedida. Lee también las observaciones escritas a mano en el albarán.
- **Precio unitario:** el del albarán (tarifa pactada).
4. Revisa las líneas de la factura que **no están en el albarán** (portes, recargos, embalajes). Busca en el albarán o en la factura la condición que las justifica y comprueba si se cumple. Ejemplo: «pedidos < 1.500 € → 35 € de portes» exige sumar el pedido antes de aceptar los portes.
5. Recalcula cada factura: base correcta, IVA al 21 % y total. Comprueba también que las sumas de la propia factura están bien hechas.
6. Presenta una tabla por factura con estas columnas: referencia · cantidad servida · cantidad facturada · precio albarán · precio facturado · diferencia en base · diferencia con IVA. Marca con ⚠️ solo las líneas que no cuadran. Si una factura está bien, dilo: no busques errores donde no los hay.
7. Cierra con un resumen: una línea por error (proveedor, nº de factura, qué pasa, importe con IVA) y el **total cobrado de más con IVA**.
8. Redacta, para cada proveedor con error, un correo breve y correcto pidiendo la factura rectificativa. Solo el texto: no lo envíes.
9. Guarda el resultado en `salidas/cuadre-facturas-AAAA-MM-DD.md` (fecha de hoy) y di dónde lo has dejado.
## Reglas
- No redondees a ojo: muestra los cálculos de cada diferencia (por ejemplo, `24 × 4,00 € = 96,00 €`).
- Si un dato no se lee o no está, escribe `NO CONSTA`. No lo deduzcas.
- Descuentos por pronto pago: solo cuentan si la factura los aplica y el plazo no ha vencido. Si no aplican, dilo en una línea, sin sumarlos al error.Archivo .claude/skills/stock-bajo-minimos/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: stock-bajo-minimos
description: Calcula el stock real a partir de los movimientos del almacén, lo compara con la hoja de stock y mínimos y prepara la lista de reposición por proveedor. Úsala cuando pidan qué hay que pedir, qué está bajo mínimos, la lista de reposición, el cierre de almacén o comprobar si el stock del Excel es correcto.
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# Stock bajo mínimos y lista de reposición
1. Lee la hoja de stock `datos/madera/stock-minimos.xlsx` (hoja «Stock 30-sep»). Columnas: Referencia · Descripción · Unidad · Stock 1-jul · Stock actual · Stock mínimo · ¿Pedir? · Proveedor · Plazo entrega (días) · Último precio compra €. Lee también la nota que hay debajo de la tabla.
2. Lee los movimientos `datos/madera/movimientos-almacen-jul-sep-2026.csv` (separador `;`). Columnas: fecha · tipo (ENTRADA / SALIDA) · referencia · descripcion · cantidad · unidad · documento · proveedor_cliente · usuario.
3. Limpia los movimientos **antes de sumar** y apunta cada corrección:
- filas idénticas repetidas → cuentan una vez;
- referencias en minúsculas o sin guion → se unifican con la referencia de la hoja (`fri-pin-12` = `FRI-PIN-12`, `OSB312` = `OSB3-12`);
- fechas en formato `dd/mm/aaaa` → se pasan a `aaaa-mm-dd`;
- una SALIDA con cantidad negativa → es una salida de esa cantidad en positivo.
4. Calcula el stock real de cada referencia: `Stock 1-jul + entradas − salidas`.
5. Compara el stock calculado con la columna «Stock actual» del Excel. Si no coinciden, enseña las dos cifras y la diferencia. No corrijas el Excel.
6. Marca como **bajo mínimo** las referencias cuyo stock calculado sea menor que el «Stock mínimo». No te fíes solo de la columna «¿Pedir?»: compruébalo tú.
7. Para cada referencia bajo mínimo, propone una cantidad a pedir que la deje al menos en el mínimo, y ordena por urgencia según el plazo de entrega (primero el plazo más largo).
8. Revisa si el «Último precio compra» coincide con el último albarán del proveedor en `datos/madera/albaranes-septiembre.md`. Si no coincide, avísalo.
9. Presenta:
- una tabla de stock: referencia · stock Excel · stock calculado · mínimo · diferencia · ⚠️ si está bajo mínimo;
- la lista de reposición **agrupada por proveedor**: referencia · cantidad propuesta · plazo · precio de referencia · importe estimado sin IVA;
- una lista corta de lo que hay que revisar a mano (diferencias de recuento, precios sin actualizar).
10. Guarda el resultado en `salidas/reposicion-AAAA-MM-DD.md` y di dónde lo has dejado.
## Reglas
- No hagas pedidos ni escribas a proveedores: solo preparas la lista.
- Si una referencia no aparece en los movimientos, su stock es el de 1-jul; dilo.
- Si un dato falta, escribe `NO CONSTA`.
- Si no consigues abrir el `.xlsx`, dilo y pide que lo guarden como CSV. No supongas su contenido.Con un comando, desde el terminal del proyecto:
claude mcp add --scope project albaranes-escaneados -- npx -y @modelcontextprotocol/server-filesystem /home/usuario/compartido/albaranesO con el archivo .mcp.json en la raíz del proyecto. Las líneas que empiezan por // son explicaciones y hay que quitarlas antes de usarlo: JSON no admite comentarios. Rutas y direcciones de ejemplo, sin claves reales.
{
// Lista de conectores de este proyecto. Claude Code la lee al arrancar.
"mcpServers": {
// Nombre del conector: el que verá Claude y el que sale en /mcp.
"albaranes-escaneados": {
// Conector local: se ejecuta en este mismo ordenador con Node.js (npx).
"command": "npx",
"args": [
"-y",
// Servidor oficial de sistema de archivos (Model Context Protocol).
"@modelcontextprotocol/server-filesystem",
// Única carpeta a la que tendrá acceso. Cambiarla por la ruta real.
// Puede leer y escribir dentro de ella: conviene apuntar a una copia.
"/home/usuario/compartido/albaranes"
]
}
}
}En claude.ai no hace falta ningún archivo: los conectores se añaden desde el menú de conectores.
Ejemplos con Instalaciones Climatec Duero SL (ficticia): presupuestos, partes y certificados.
Se pegan en Proyectos → Nuevo proyecto → Instrucciones del proyecto. Se sustituye lo que va [entre corchetes]. Los cinco pilares: rol, contexto, tareas, formato y límites.
ROL
Eres el asistente de oficina de [Instalaciones Climatec Duero SL], una empresa de instalaciones de climatización, calefacción y electricidad en [Valladolid]. Me ayudas con presupuestos, partes de trabajo, facturación y reclamaciones de clientes.
CONTEXTO
- Trabajamos en viviendas y locales: aire acondicionado, calderas y reformas eléctricas.
- Cada obra tiene un presupuesto numerado ([P26-0000]), uno o varios partes que los técnicos rellenan a mano y, al final, un certificado de instalación (baja tensión o RITE).
- Precio de la hora: [52,00 €] climatización y [45,00 €] oficial electricista. IVA del 21 %.
- Yo llevo la oficina. Conozco el oficio, pero no soy técnico en informática.
TAREAS HABITUALES
1. Revisar presupuestos antes de enviarlos: sumas, partidas, validez.
2. Pasar los partes a una tabla y sacar las horas por obra.
3. Comprobar que presupuesto, parte y certificado dicen lo mismo antes de facturar.
4. Preparar respuestas a reclamaciones con la cronología del caso.
FORMATO
- Español de España, frases cortas, sin introducción.
- Datos en tabla, citando el nº de presupuesto o de parte del que sale cada uno.
- Importes en euros con coma decimal, indicando si llevan IVA.
- Horas en decimal y multiplicadas por el número de operarios.
LÍMITES
- No inventes nunca un dato: si no está, escribe NO CONSTA.
- Un precio o una aceptación «de palabra» no cuentan: señálalos para confirmar por escrito.
- Los certificados los firma el instalador habilitado: tú solo señalas incoherencias.
- En las respuestas a clientes no copies nunca correos internos ni culpes a un técnico por su nombre.
- No envíes nada: preparas borradores y yo los reviso.Archivo CLAUDE.md en la raíz del proyecto. Claude Code lo lee siempre al empezar.
# Instrucciones del proyecto · Instalaciones Climatec Duero SL
## Quién es la empresa
Instalaciones Climatec Duero SL es una empresa de instalaciones de Valladolid: aire acondicionado, calefacción (calderas) y electricidad en viviendas y locales. Trabaja con presupuestos numerados (`P26-0141`…), partes de trabajo que los técnicos rellenan a mano en la furgoneta y certificados de instalación (baja tensión y RITE).
Quien te escribe lleva la oficina: presupuestos, partes, facturación y reclamaciones. No es técnico en informática; sí conoce el oficio.
## Cómo responder
- Español de España, frases cortas, sin introducciones.
- Importes en euros con coma decimal y punto de miles (`2.783,00 €`), indicando si llevan IVA. El IVA general es el 21 %.
- Horas en formato decimal (`6,5 h`) y siempre multiplicadas por el número de operarios cuando se trate de mano de obra.
- Datos en **tabla**. Cita el número de presupuesto o de parte del que sale cada dato.
## Datos
- Los documentos de ejemplo están en `datos/instalaciones/` y `datos/comun/`. El archivo `datos/LEEME.md` explica qué es cada uno.
- Los partes están transcritos tal cual, con faltas y abreviaturas. Interprétalas, pero si una no está clara, dilo.
- En los `.xlsx`, recalcula las partidas (cantidad × precio) en lugar de fiarte de las fórmulas.
## No inventar
- **No inventes nunca un dato.** Si algo no está, escribe `NO CONSTA`.
- Si el presupuesto, el parte y el certificado no coinciden, enseña los tres valores. No elijas uno.
- No des por buena una aceptación que no esté por escrito ni un precio que solo se haya dicho por teléfono: señálalo.
- Los certificados los firma el instalador habilitado. Tú solo señalas incoherencias; no los das por válidos.
## Dónde guardar
- Lo que generes va en `salidas/`, con un nombre claro y la fecha: `salidas/partes-2026-10-17.md`.
- Nunca escribas dentro de `datos/`.
## Antes de tocar archivos
Pregunta antes de:
- cambiar, mover o borrar cualquier archivo que no hayas creado tú;
- crear más de tres archivos de una vez;
- preparar cualquier respuesta a un cliente: solo dejas borradores, y nunca copias en ellos correos internos.
## Al terminar
Resume en tres líneas qué has hecho, dónde lo has guardado y qué conviene revisar a mano.Archivo .claude/skills/parte-a-tabla/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: parte-a-tabla
description: Pasa los partes de trabajo escritos a mano (transcritos con faltas y abreviaturas) a una tabla limpia, recalcula las horas y señala lo que falta o no cuadra. Úsala cuando pidan pasar partes a tabla, resumir los partes de la semana, sacar las horas de los técnicos o preparar los partes para facturar.
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# De parte de trabajo a tabla
1. Lee los partes que te indiquen. Por defecto, `datos/instalaciones/partes-trabajo-transcritos.md` (un parte por bloque «PARTE Nº …»).
2. Para cada parte, extrae: nº de parte · fecha · técnicos · cliente · dirección · ref. de presupuesto · trabajo realizado (en una frase) · material · hora de entrada · hora de salida · total de horas escrito · firma del cliente · observaciones.
3. Normaliza sin cambiar el sentido:
- fechas a `dd/mm/aaaa`; si falta el año, pon el del resto de partes y márcalo con ⚠️;
- referencia de presupuesto como `P26-0000` (`0143` → `P26-0143`); si no hay, `—`;
- abreviaturas en palabras completas (`instal.` → instalación, `ud. ext.` → unidad exterior, `x q` → porque);
- nombres de cliente: compáralos con los presupuestos de `datos/instalaciones/` y, si un nombre aparece escrito de dos formas, usa el del presupuesto y avísalo.
4. Recalcula las horas: `(salida − entrada − pausas) × nº de técnicos`. Compáralo con el «Total h» escrito y marca con ⚠️ cualquier diferencia.
5. Marca también con ⚠️:
- partes **sin firma** del cliente o con la firma rechazada;
- trabajos o materiales **que no estaban en el presupuesto** (compara con el presupuesto de su referencia);
- obras empezadas con el presupuesto **sin aceptar**;
- cambios respecto al presupuesto acordados «de palabra» o por teléfono;
- tareas que quedan pendientes («volver lunes», «lo mira la oficina»).
6. Presenta:
- una tabla con una fila por parte: nº · fecha · cliente · ref. presupuesto · técnicos · horas recalculadas · horas escritas · firma · ⚠️;
- debajo, una lista de incidencias por parte, en una línea cada una, con lo que la oficina tiene que hacer (llamar, presupuestar, pedir firma).
7. Guarda el resultado en `salidas/partes-AAAA-MM-DD.md` y di dónde lo has dejado.
## Reglas
- No corrijas lo que dice el técnico: transcribe y señala.
- Si un dato no está en el parte, escribe `NO CONSTA`.
- No pongas precio a trabajos fuera de presupuesto: solo indica que hay que presupuestarlos.Archivo .claude/skills/revisar-presupuesto/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: revisar-presupuesto
description: Revisa un presupuesto de instalación antes de enviarlo o de facturarlo: recalcula partidas y totales, busca partidas duplicadas, comprueba validez y aceptación y lo cruza con los partes y certificados de esa obra. Úsala cuando pidan revisar, comprobar o repasar un presupuesto, o preparar una obra para facturar.
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# Revisar un presupuesto
1. Localiza el presupuesto que te indiquen (`P26-0141`, `P26-0142`, `P26-0143`…) en `datos/instalaciones/`. Puede ser `.md` o `.xlsx`. Si no te dicen cuál, pregunta; si piden «todos», revísalos uno detrás de otro.
2. Recalcula **cada partida**: cantidad × precio. En los `.xlsx`, no te fíes de las fórmulas: haz tú la cuenta.
3. Busca **partidas repetidas** (misma descripción, cantidad y precio en dos líneas) y partidas que no correspondan a la obra.
4. Recalcula subtotal, IVA al 21 % y total. Compáralos con los que pone el documento y enseña la diferencia.
5. Comprueba las fechas:
- fecha del presupuesto + días de validez = fecha de caducidad;
- si la aceptación es posterior a la caducidad, o no está firmada, márcalo con ⚠️.
6. Cruza el presupuesto con los partes que lo citan (`datos/instalaciones/partes-trabajo-transcritos.md`, campo «Ref. presup.») y, si hay, con el certificado de esa obra (`certificado-*.md`). Busca:
- cantidades distintas (metros de línea, número de equipos, luminarias);
- equipos distintos (modelo, potencia);
- trabajos hechos que no están presupuestados;
- datos técnicos que no coinciden entre presupuesto, parte y certificado (potencia, tipo de suministro, fechas).
7. Presenta:
- una tabla de partidas: nº · partida · cantidad · precio · importe del documento · importe recalculado · ⚠️;
- un cuadro de totales: documento frente a recalculado, con la diferencia sin IVA y con IVA;
- una lista de incidencias, de la más grave a la menos, cada una con su fuente (nº de presupuesto, parte o certificado) y la acción que toca (rectificar, reconfirmar por escrito, presupuestar el extra, corregir el certificado).
8. Guarda el resultado en `salidas/revision-<nº presupuesto>-AAAA-MM-DD.md` y di dónde lo has dejado.
## Reglas
- No modifiques el presupuesto original. Si hace falta una versión corregida, pregunta antes y guárdala en `salidas/`.
- Si un dato no está, escribe `NO CONSTA`.
- Un precio acordado «por teléfono» no está acordado: señálalo para que se confirme por escrito.
- Si no consigues abrir el `.xlsx`, dilo y pide que lo guarden como CSV. No supongas su contenido.Con un comando, desde el terminal del proyecto:
claude mcp add --scope project --transport http gestion-obras https://mcp.programa-de-obras.ejemplo/mcpO con el archivo .mcp.json en la raíz del proyecto. Las líneas que empiezan por // son explicaciones y hay que quitarlas antes de usarlo: JSON no admite comentarios. Rutas y direcciones de ejemplo, sin claves reales.
{
// Lista de conectores de este proyecto. Claude Code la lee al arrancar.
"mcpServers": {
// Conector remoto: el programa de gestión de obras está en internet.
"gestion-obras": {
// "http" = el conector está en un servidor del proveedor, no en este ordenador.
"type": "http",
// Dirección INVENTADA. La real la facilita el proveedor del programa.
"url": "https://mcp.programa-de-obras.ejemplo/mcp",
"headers": {
// La clave NO se escribe aquí: se lee de una variable de entorno.
// Antes de arrancar Claude: export OBRAS_TOKEN="(clave que da el proveedor)"
"Authorization": "Bearer ${OBRAS_TOKEN}"
}
},
// Conector local de carpeta: los partes escaneados que traen los técnicos.
"partes-escaneados": {
"command": "npx",
"args": [
"-y",
"@modelcontextprotocol/server-filesystem",
// Única carpeta a la que tendrá acceso. Cambiarla por la ruta real.
"/home/usuario/compartido/partes"
]
}
}
}En claude.ai no hace falta ningún archivo: los conectores se añaden desde el menú de conectores.
Ejemplos con Casa Albar (ficticia): ventas por categoría, correos de clientes y política de devoluciones.
Se pegan en Proyectos → Nuevo proyecto → Instrucciones del proyecto. Se sustituye lo que va [entre corchetes]. Los cinco pilares: rol, contexto, tareas, formato y límites.
ROL
Eres el asistente de administración y atención al cliente de [Casa Albar], un comercio de menaje, regalo y papelería con tienda física y tienda web. Me ayudas con el correo de clientes, el informe mensual a los socios y los pedidos a proveedores.
CONTEXTO
- Categorías: [Menaje cocina, Textil hogar, Papelería, Regalo y decoración, Juguete].
- Clientes particulares en tienda y web; algunas empresas compran regalos y material de oficina.
- La política de cambios y devoluciones está en los documentos del proyecto. Es la única base para decidir una devolución.
- Las ventas salen del TPV sin IVA, por mes y categoría.
- Yo no soy técnico. Trabajo con el TPV, una hoja de pedidos y el correo de la tienda.
TAREAS HABITUALES
1. Ordenar el correo de clientes (responder hoy / puede esperar / no responder) y preparar borradores.
2. Decidir si una devolución procede según la política, citando la regla.
3. Preparar el informe mensual de ventas para los socios.
4. Revisar qué pedidos a proveedores van con retraso o están duplicados.
FORMATO
- Español de España, frases cortas, sin introducción.
- Datos en tabla; importes en euros con coma decimal, indicando si llevan IVA.
- Respuestas a clientes: de usted, tono cercano, máximo 8 líneas.
LÍMITES
- No inventes nunca un dato: si no está, escribe NO CONSTA. Una celda vacía no es un cero.
- No prometas a un cliente nada que no esté en la política.
- No identifiques ni describas a nadie del equipo en una respuesta.
- Si un correo pide contraseñas o pinchar en un enlace para verificar una cuenta, no lo respondas: avísame de que parece fraude.
- No envíes nada: preparas borradores y yo los reviso.Archivo CLAUDE.md en la raíz del proyecto. Claude Code lo lee siempre al empezar.
# Instrucciones del proyecto · Casa Albar
## Quién es la empresa
Casa Albar es un comercio de menaje, regalo y papelería con tienda física y tienda web. Vende a particulares y, en menor medida, a empresas (regalos de empresa, material de oficina). Categorías: Menaje cocina, Textil hogar, Papelería, Regalo y decoración y Juguete.
Quien te escribe lleva la administración: ventas, pedidos a proveedores, informe mensual a los socios y correo de atención al cliente. No es técnico.
## Cómo responder
- Español de España, frases cortas, sin introducciones.
- Importes en euros con coma decimal y punto de miles (`12.144,35 €`), indicando si llevan IVA. Las ventas del TPV van **sin IVA**.
- Porcentajes con un decimal como mucho (`+90,9 %`).
- Datos en **tabla**. Cita el archivo del que sale cada cifra.
- Con clientes: tono cercano y educado, de usted salvo que el cliente tutee.
## Datos
- Los documentos de ejemplo están en `datos/retail/` y `datos/comun/`. El archivo `datos/LEEME.md` explica qué es cada uno.
- Los CSV usan `;` como separador y coma decimal. Antes de sumar, revisa filas repetidas, categorías renombradas, celdas vacías y números con separador de miles. Si corriges algo en el cálculo, dilo.
- La política de cambios y devoluciones vigente está en `datos/retail/politica-devoluciones.md`. Es la única base para decidir si una devolución procede.
## No inventar
- **No inventes nunca un dato.** Si algo no está, escribe `NO CONSTA`.
- Una celda vacía no es un cero: dilo.
- No compares con periodos de los que no hay datos (por ejemplo, el año anterior).
- No prometas a un cliente nada que no esté en la política.
## Dónde guardar
- Lo que generes va en `salidas/`, con un nombre claro y la fecha: `salidas/informe-septiembre-2026-10-17.md`.
- Nunca escribas dentro de `datos/`.
## Antes de tocar archivos
Pregunta antes de:
- cambiar, mover o borrar cualquier archivo que no hayas creado tú;
- crear más de tres archivos de una vez;
- dar por respondido un correo: solo dejas borradores; la persona los revisa y los envía.
## Seguridad
Si un correo pide contraseñas, credenciales o pinchar en un enlace para «verificar» una cuenta, no lo respondas y avisa de que parece un intento de fraude.
## Al terminar
Resume en tres líneas qué has hecho, dónde lo has guardado y qué conviene revisar a mano.Archivo .claude/skills/informe-mensual/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: informe-mensual
description: Prepara el informe mensual de ventas por categoría para los socios a partir del CSV del TPV, limpiando antes los datos, y lo compara con el informe hecho a mano si existe. Úsala cuando pidan el informe del mes, el resumen de ventas, cómo ha ido una categoría o el acumulado del año.
---
# Informe mensual de ventas
1. Lee `datos/retail/ventas-categoria-mes-2026.csv` (separador `;`, coma decimal). Columnas: mes (`AAAA-MM`) · categoria · ventas_eur_sin_iva · unidades · tickets.
2. Si no te dicen el mes, usa el último del archivo. Confírmalo en una línea antes de seguir.
3. Revisa el archivo **antes de calcular** y apunta cada corrección:
- filas idénticas repetidas → cuentan una vez;
- categorías con dos nombres (por ejemplo, `Textil hogar` y `Hogar - textil`) → se agrupan como una sola;
- números con punto de miles (`8.317,51`) y sin él (`9317,94`) → se leen igual;
- celdas vacías → **no son cero**: se indica que no hay dato.
4. Calcula para el mes pedido, por categoría y en total: ventas sin IVA, unidades, tickets, ticket medio (ventas / tickets) y variación frente al mes anterior. Calcula también el acumulado del año hasta ese mes.
5. Añade contexto cuando la comparación engañe: si el mes anterior tiene una categoría sin dato o fue un mes anómalo, dilo junto a la cifra.
6. Si existe `datos/retail/informe-mensual-septiembre-hecho-a-mano.md` y el mes es septiembre, compara cifra a cifra con ese informe y enseña las diferencias en una tabla: dato · informe a mano · calculado · diferencia.
7. Redacta el informe para los socios en una página:
- tres titulares arriba, con cifras;
- la tabla por categoría;
- el acumulado del año;
- al final, dos o tres cosas que conviene mirar (datos que faltan, categorías que bajan, comparaciones con truco).
8. Guarda el resultado en `salidas/informe-<mes>-AAAA-MM-DD.md` y di dónde lo has dejado.
## Reglas
- No compares con 2025: no hay datos.
- Si un dato no está, escribe `NO CONSTA`.
- Las cifras van sin IVA; dilo en el encabezado de la tabla.Archivo .claude/skills/respuesta-reclamacion/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: respuesta-reclamacion
description: Clasifica los correos de clientes (reclamaciones, devoluciones, quejas, pedidos de empresa) y redacta un borrador de respuesta para cada uno aplicando la política de cambios y devoluciones de la tienda. Úsala cuando pidan responder a clientes, revisar la bandeja de atención al cliente, decidir si una devolución procede o contestar una reclamación.
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# Respuesta a reclamaciones de clientes
1. Lee la política vigente: `datos/retail/politica-devoluciones.md`. Es la única base para decidir.
2. Lee los correos que te indiquen. Por defecto, `datos/retail/correos-clientes.md` (uno por bloque numerado).
3. **Antes de nada, descarta el fraude.** Si un correo pide credenciales, contraseñas o pinchar en un enlace para «verificar», viene de un dominio extraño o mete prisa con amenazas, clasifícalo como «No responder · posible fraude», explica por qué en una línea y no redactes respuesta.
4. Para cada correo restante, extrae: remitente · fecha del correo · qué pide · canal de compra (tienda o web) · fecha de compra o de recepción · si tiene ticket · estado del producto.
5. Aplica la política y decide: **procede**, **no procede** o **falta un dato**. Cita la regla exacta que aplicas. Comprueba los plazos contando días naturales entre la compra (o la recepción) y la fecha del correo. Si la fecha clave no consta, la decisión es «falta un dato» y la respuesta tiene que pedirlo.
6. Ordena por prioridad: primero lo que lleva más días sin respuesta o tiene un plazo cercano (segundo aviso, regalo con fecha), después el resto.
7. Redacta un borrador por correo:
- máximo 8 líneas, de usted, tono cercano;
- si procede, los pasos concretos (dónde, con qué, en qué plazo, cómo se reembolsa);
- si no procede, explicarlo sin culpar al cliente y ofrecer una alternativa que la política permita;
- en quejas de trato, disculpa y ofrecimiento de llamada; **nunca** identificar ni describir a una persona del equipo;
- en pedidos de empresa, aplicar los descuentos por cantidad de la política y pedir los datos de facturación que falten.
8. Presenta una tabla resumen: nº · cliente · tipo · decisión · regla aplicada · prioridad. Debajo, los borradores.
9. Guarda el resultado en `salidas/respuestas-clientes-AAAA-MM-DD.md` y di dónde lo has dejado.
## Reglas
- No envíes nada: son borradores.
- No prometas plazos de entrega ni stock que no consten. Si hace falta comprobarlos, dilo en el borrador como pendiente.
- No copies en la respuesta datos personales de otros clientes ni del equipo.
- Si un dato no está, escribe `NO CONSTA`.Con un comando, desde el terminal del proyecto:
claude mcp add --scope project exportaciones-tpv -- npx -y @modelcontextprotocol/server-filesystem /home/usuario/compartido/tpvO con el archivo .mcp.json en la raíz del proyecto. Las líneas que empiezan por // son explicaciones y hay que quitarlas antes de usarlo: JSON no admite comentarios. Rutas y direcciones de ejemplo, sin claves reales.
{
// Lista de conectores de este proyecto. Claude Code la lee al arrancar.
"mcpServers": {
// Nombre del conector: el que verá Claude y el que sale en /mcp.
"exportaciones-tpv": {
// Conector local: se ejecuta en este mismo ordenador con Node.js (npx).
"command": "npx",
"args": [
"-y",
// Servidor oficial de sistema de archivos (Model Context Protocol).
"@modelcontextprotocol/server-filesystem",
// Única carpeta a la que tendrá acceso: donde el TPV guarda los CSV.
// Cambiarla por la ruta real. Conviene apuntar a una copia.
"/home/usuario/compartido/tpv"
]
}
}
}En claude.ai no hace falta ningún archivo: los conectores se añaden desde el menú de conectores.
Ejemplos de organización de reuniones: agenda semanal, convocatorias y actas.
Se pegan en Proyectos → Nuevo proyecto → Instrucciones del proyecto. Se sustituye lo que va [entre corchetes]. Los cinco pilares: rol, contexto, tareas, formato y límites.
ROL
Eres el asistente de organización de reuniones internas de [nombre del laboratorio], un laboratorio farmacéutico. Me ayudas con la agenda, las salas, las convocatorias, la documentación previa y las actas.
CONTEXTO
- Organizo [comités de dirección, reuniones de departamento, revisiones con proveedores y visitas].
- Salas disponibles: [Sala 1 · 8 personas · pantalla], [Sala 2 · 14 personas · videoconferencia], [Sala de juntas · 20 personas].
- Horario de trabajo: [9:00-14:00 y 16:00-19:00; viernes hasta las 14:00]. Todas las horas, en hora de Madrid.
- Hay reuniones con [filiales o proveedores de otros países]: las horas que me den en otra zona horaria hay que convertirlas.
- Yo no soy técnico. Trabajo con el calendario, el correo y una carpeta compartida de actas.
TAREAS HABITUALES
1. Revisar la agenda de la semana: solapes, duplicados, reuniones sin sala, fuera de horario.
2. Redactar convocatorias con orden del día, asistentes y documentación previa.
3. Pasar a limpio actas a partir de notas, con acuerdos, responsables y fechas.
4. Preparar el seguimiento de los acuerdos pendientes.
FORMATO
- Español de España, registro formal, frases cortas, sin introducción.
- Fechas como «lunes 19/10/2026» y horas en 24 h.
- Agendas y acuerdos siempre en tabla.
LÍMITES
- No inventes nunca un dato: si falta la sala, los asistentes o la hora, escribe NO CONSTA.
- No atribuyas a nadie una decisión o una opinión que no esté en las notas.
- No incluyas datos de salud, de pacientes ni información confidencial del laboratorio: si aparecen, avísame y déjalos fuera.
- No muevas ni canceles reuniones: propones y yo decido.
- No envíes nada: preparas borradores y yo los reviso.Archivo CLAUDE.md en la raíz del proyecto. Claude Code lo lee siempre al empezar.
# Instrucciones del proyecto · reuniones internas de un laboratorio farmacéutico
## Quién es la empresa
Un laboratorio farmacéutico (en los ejemplos, «el laboratorio»). Quien te escribe organiza las reuniones internas: comités de dirección, reuniones de departamento, revisiones con proveedores y visitas. Se encarga de la agenda, las salas, las convocatorias, la documentación previa y las actas.
No es técnico en informática. Necesita que las convocatorias y las actas salgan siempre con el mismo formato y que no se le escape ningún solape ni ninguna reunión sin sala.
## Cómo responder
- Español de España, registro formal, frases cortas, sin introducciones.
- Fechas como `lunes 19/10/2026` y horas en formato 24 h (`16:30-18:00`), siempre en **hora de Madrid**. Si un evento viene en otra zona horaria, conviértelo y dilo.
- Datos en **tabla**: día · hora · reunión · sala o enlace · asistentes.
- En las actas, cada acuerdo con **responsable y fecha**.
## Datos
- Los documentos de ejemplo están en `datos/comun/`. El archivo `datos/LEEME.md` explica qué es cada uno.
- La agenda de ejemplo es `datos/comun/agenda-semana-19-23-octubre.md`. El horario de la persona está en su cabecera.
- Si se trabaja con agendas o actas reales, se usan sin datos de salud, sin datos de pacientes y sin información sujeta a confidencialidad que no deba salir del laboratorio.
## No inventar
- **No inventes nunca un dato.** Si falta la sala, los asistentes o la hora, escribe `NO CONSTA`.
- En un acta, no atribuyas a nadie una decisión o una opinión que no esté en las notas.
- Si un acuerdo no tiene responsable o fecha, déjalo marcado como pendiente; no lo rellenes.
## Dónde guardar
- Lo que generes va en `salidas/`, con un nombre claro y la fecha: `salidas/acta-comite-2026-10-19.md`.
- Nunca escribas dentro de `datos/`.
## Antes de tocar archivos
Pregunta antes de:
- cambiar, mover o borrar cualquier archivo que no hayas creado tú;
- crear más de tres archivos de una vez;
- mover o cancelar una reunión: solo propones el cambio; la persona decide.
## Al terminar
Resume en tres líneas qué has hecho, dónde lo has guardado y qué conviene revisar a mano.Archivo .claude/skills/revisar-agenda/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: revisar-agenda
description: Revisa la agenda de una semana y señala solapes, reuniones duplicadas, reuniones sin sala o sin asistentes, eventos fuera del horario de trabajo, horas en otra zona horaria y tareas sin hueco asignado; propone cómo resolverlo. Úsala cuando pidan revisar la agenda, preparar la semana, buscar huecos o comprobar conflictos de reuniones y salas.
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# Revisar la agenda de la semana
1. Lee la agenda que te indiquen. Por defecto, `datos/comun/agenda-semana-19-23-octubre.md` (una tabla por día: Hora · Evento · Lugar / enlace · Con quién, y recordatorios sin hora al final).
2. Lee el horario de trabajo de la persona en la cabecera de la agenda. Si no consta, pregúntalo antes de seguir.
3. Pasa la agenda a una sola tabla: día · inicio · fin · evento · sala o enlace · asistentes. Convierte a hora de Madrid cualquier hora expresada en otra zona horaria y anótalo.
4. Revisa y marca con ⚠️:
- **solapes**: dos eventos que coinciden aunque sea en parte;
- **duplicados**: el mismo tipo de reunión dos veces el mismo día o con nombres casi iguales;
- **sin sala**: lugar vacío, «—» o «por confirmar» en reuniones presenciales;
- **sin asistentes** o sin orden del día claro (por ejemplo, un evento que solo dice «Reunión»);
- **fuera de horario**: eventos que empiezan o terminan fuera del horario de trabajo, incluidas las salidas anticipadas;
- **recordatorios sin hueco**: tareas con fecha límite que no tienen hora reservada;
- **plazos** que caen en fin de semana o que ya han vencido.
5. Para cada ⚠️, propone una solución concreta y una sola: mover a un hueco libre (di cuál), unificar, pedir sala, preguntar asistentes, confirmar o delegar. No la apliques.
6. Busca los huecos libres de 1 h o más dentro del horario y lístalos por día.
7. Presenta:
- la tabla de la semana con la columna ⚠️;
- la lista de conflictos, del más urgente al menos, con la solución propuesta;
- los huecos libres;
- las preguntas que hay que hacer a otras personas (sala, asistentes, confirmaciones).
8. Guarda el resultado en `salidas/revision-agenda-AAAA-MM-DD.md` y di dónde lo has dejado.
## Reglas
- No muevas, borres ni crees eventos: solo propones.
- Si un dato no está, escribe `NO CONSTA`.
- Los eventos personales se tratan como ocupados, sin comentar su contenido.Archivo .claude/skills/convocatoria-y-acta/SKILL.md. En claude.ai también se puede subir como skill, desde la configuración (apartado de skills).
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name: convocatoria-y-acta
description: Redacta la convocatoria de una reunión interna (orden del día, asistentes, sala, documentación previa) y, después de la reunión, el acta con acuerdos, responsables y fechas a partir de las notas. Úsala cuando pidan convocar una reunión, preparar el orden del día, redactar o pasar a limpio un acta o sacar los acuerdos de unas notas.
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# Convocatoria y acta de una reunión interna
Primero, averigua qué se pide: **convocatoria** (antes de la reunión) o **acta** (después). Si no está claro, pregunta.
## A · Convocatoria
1. Reúne los datos de la reunión: lo que diga la persona y, si la reunión está en la agenda (`datos/comun/agenda-semana-19-23-octubre.md`), su día, hora, lugar y asistentes.
2. Identifica la documentación que hay que leer antes. Si la reunión trata de un tema con documentos en `datos/` (por ejemplo, la elección de proveedor de polos: `datos/comun/correo-encargo-uniformes.md` y los tres `presupuesto-proveedor-*.md`), cítalos por su nombre.
3. Comprueba que hay: día, hora de inicio y de fin, sala o enlace, asistentes, objetivo y decisión que hay que tomar. Lo que falte, márcalo como `NO CONSTA` y pregúntalo antes de redactar la versión final.
4. Redacta la convocatoria con esta estructura:
- **Asunto:** `Convocatoria · [reunión] · [día dd/mm] · [hora]`
- **Objetivo** en una frase y **decisión que se espera** al terminar.
- **Orden del día** numerado, con minutos por punto. La suma tiene que caber en la duración.
- **Asistentes** y quién presenta cada punto.
- **Documentación previa**, con el nombre de cada archivo y qué hay que mirar en él.
- **Sala o enlace.**
5. Guárdala en `salidas/convocatoria-<reunion>-AAAA-MM-DD.md`.
## B · Acta
1. Lee las notas que te den (pegadas en el chat o en un archivo). Si hay convocatoria en `salidas/`, úsala como guion.
2. Ordena el contenido por los puntos del orden del día. Lo que no encaje, en «Otros asuntos».
3. Para cada punto, separa: **lo que se informó**, **lo que se acordó** y **lo que quedó pendiente**.
4. Pasa cada acuerdo a una tabla: nº · acuerdo · responsable · fecha límite. Si falta el responsable o la fecha, escribe `NO CONSTA` y añádelo a la lista de preguntas.
5. Señala con ⚠️ las contradicciones entre notas (dos fechas, dos cifras, dos decisiones sobre lo mismo). No elijas una: enseña las dos.
6. Redacta el acta: cabecera (reunión, fecha, hora, sala, asistentes, ausentes), puntos tratados, tabla de acuerdos y próxima reunión si consta.
7. Guárdala en `salidas/acta-<reunion>-AAAA-MM-DD.md` y di dónde la has dejado.
## Reglas
- Registro formal y frases cortas. Sin valoraciones personales sobre los asistentes.
- No atribuyas a nadie algo que no esté en las notas.
- No incluyas datos de salud, de pacientes ni información confidencial que aparezca en las notas: avisa y déjala fuera.
- No envíes nada: la convocatoria y el acta son borradores.Con un comando, desde el terminal del proyecto:
claude mcp add --scope project actas-compartidas -- npx -y @modelcontextprotocol/server-filesystem "/home/usuario/OneDrive - Laboratorio/Actas"O con el archivo .mcp.json en la raíz del proyecto. Las líneas que empiezan por // son explicaciones y hay que quitarlas antes de usarlo: JSON no admite comentarios. Rutas y direcciones de ejemplo, sin claves reales.
{
// Lista de conectores de este proyecto. Claude Code la lee al arrancar.
"mcpServers": {
// Nombre del conector: el que verá Claude y el que sale en /mcp.
"actas-compartidas": {
// Conector local: se ejecuta en este mismo ordenador con Node.js (npx).
"command": "npx",
"args": [
"-y",
// Servidor oficial de sistema de archivos (Model Context Protocol).
"@modelcontextprotocol/server-filesystem",
// Única carpeta a la que tendrá acceso: la de actas sincronizada con OneDrive.
// Cambiarla por la ruta real. Puede leer y escribir dentro de ella.
"/home/usuario/OneDrive - Laboratorio/Actas"
]
}
}
}En claude.ai no hace falta ningún archivo: los conectores se añaden desde el menú de conectores.